Ogólne Warunki Handlowe

(świadczenia usług za pośrednictwem strony internetowej www.taxtax.pl)

1. Postanowienia wstępne

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej zwane „OWH” lub „Regulaminem”) regulują stosunki prawne pomiędzy spółką:

TaxTax s. r. o.

z siedzibą pod adresem: Ulica A. Sládkoviča 3266/9A, 971 01 Prievidza, Słowacja Numer REGON (IČO): 57073767 Numer NIP (DIČ): 2122566765

wpisaną do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Trenczynie (Okresný súd Trenčín), sekcja Sro, wkładka nr 56205/R (e-mail: info@taxtax.pl) zwaną dalej „Usługodawcą”,

a klientami – osobami fizycznymi lub prawnymi, którzy korzystają z usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej www.taxtax.pl zwanymi dalej „Klientem”.

Korzystając ze strony internetowej oraz przesyłając zamówienie lub formularz, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, rozumie go i w pełni akceptuje jego postanowienia.

2. Przedmiot usług

Usługodawca za pośrednictwem strony internetowej oferuje w szczególności:

• usługi administracyjne i doradcze w związku z prowadzeniem działalności gospodarczej w Niemczech,

• przygotowywanie i procesowanie wniosków o zwolnienia podatkowe i rejestracje (np. Freistellung, rejestracja w Finanzamt),

• pomoc w komunikacji z niemieckimi urzędami,

• opracowywanie dokumentacji oraz prowadzenie korespondencji,

• konsultacje online oraz usługi wsparcia.

Usługodawca nie jest doradcą podatkowym ani audytorem w rozumieniu ustawy nr 78/1992 Zb. o doradztwie podatkowym; jego usługi mają charakter administracyjny i pośredniczący.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

Zamówienie usługi odbywa się za pośrednictwem formularza online na stronie internetowej www.taxtax.pl. Stosunek umowny pomiędzy Usługodawcą a Klientem zostaje nawiązany w momencie:

• potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę, lub

• opłacenia ceny usługi przez Klienta.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

4. Cena usług i warunki płatności

Ceny usług są podane na stronie internetowej przy poszczególnych pakietach (np. Basic, Premium) i są cenami netto (bez podatku VAT). Usługodawca nie jest płatnikiem podatku VAT. Płatność za usługi realizowana jest:

• przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy,

• za pośrednictwem bramki płatniczej online Comgate (płatność kartą lub szybki przelew bankowy), lub

• w inny uzgodniony sposób.

Po dokonaniu płatności Usługodawca wystawi dokument księgowy (fakturę).

5. Realizacja usługi i płatność

Usługę uważa się za zrealizowaną w momencie, gdy Usługodawca:

• prześle Klientowi potwierdzenie wysłania wniosku, lub

• przekaże uzgodnione materiały lub dokumentację.

Czas przetwarzania zależy od zakresu usługi oraz terminów reakcji właściwych urzędów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia spowodowane przez urzędy lub wynikające z podania niekompletnych danych przez Klienta.

5.1 Płatności online za pośrednictwem bramki płatniczej Comgate

Płatności online na stronie www.taxtax.pl obsługuje bramka płatnicza spółki Comgate, a.s. Więcej informacji o bramce płatniczej dostępnych jest pod adresem: https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana.

Dostępne metody płatności online:

• Płatność kartą – po złożeniu zamówienia Klient zostaje przekierowany na zabezpieczoną bramkę płatniczą Comgate, gdzie podaje dane karty płatniczej (numer karty, datę ważności oraz kod CVC/CVV). Następnie potwierdza płatność w aplikacji swojego banku lub kodem z SMS (3D Secure). Po pomyślnym dokonaniu płatności Klient zostaje przekierowany z powrotem na stronę Usługodawcy. Dane karty są wprowadzane wyłącznie w środowisku bramki płatniczej, Usługodawca nie ma do nich dostępu. Więcej informacji: płatności kartą.
• Szybkie przelewy bankowe (przyciski płatnicze banków) – w bramce płatniczej Klient wybiera swój bank i zostaje przekierowany do jego bankowości internetowej, gdzie zlecenie płatnicze jest już wstępnie wypełnione. Po zalogowaniu Klient jedynie zatwierdza płatność. Usługodawca jest automatycznie informowany o wyniku płatności. Więcej informacji: przelewy bankowe.

Dane kontaktowe operatora bramki płatniczej (w przypadku reklamacji lub pytań dotyczących płatności):

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
Hradec Králové, Republika Czeska
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

6. Odpowiedzialność i reklamacje

Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością zawodową, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje ani procedury urzędów, na które nie ma wpływu. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności podanych danych przed wysłaniem wniosku. Reklamacje można składać drogą mailową na adres info@taxtax.pl w terminie 14 dni od dnia realizacji usługi. Usługodawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni.

7. Ochrona danych osobowych

Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą nr 18/2018 Z. z. o ochronie danych osobowych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w osobnym dokumencie „Polityka prywatności”, opublikowanym na stronie www.taxtax.pl.

8. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, pod warunkiem, że usługa nie została jeszcze w pełni zrealizowana. Jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się lub zostało ukończone za wyraźną zgodą Klienta, prawo do odstąpienia od umowy wygasa.

9. Rozstrzyganie sporów

Stosunki prawne pomiędzy Usługodawcą a Klientem podlegają prawu Republiki Słowackiej. Ewentualne spory będą rozwiązywane polubownie w drodze porozumienia stron, a w przypadku braku ugody – przez właściwy sąd w Republice Słowackiej.

10. Postanowienia końcowe

Usługodawca jest uprawniony do jednostronnej zmiany lub uzupełnienia niniejszych OWH. Aktualna wersja OWH jest zawsze opublikowana na stronie internetowej www.taxtax.pl. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe wchodzą w życie i stają się skuteczne z dniem 24.10.2022 r.